32 Datacenters em todo mundo
Saiba mais sobre planos, pagamentos e muito mais.
Sim, instâncias em um estado parado continuam a reservar recursos de sistema dedicados (RAM, armazenamento SSD, aliases de IP, vCPU) e, portanto, incorrem em cobranças até que você destrua a instância. Se você não deseja mais acumular cobranças para uma máquina virtual, use o botão DESTRUIR no portal do cliente ou faça sua solicitação por ticket.
Não cobramos seu cartão. O que você observou é uma autorização temporária para validar o cartão fornecido. A retenção expirará automaticamente com base na política do seu banco, geralmente em poucos dias.
Na Neexo, tentamos manter os preços da nuvem o mais consistentes possível globalmente. No entanto, devido à variação nos custos regionais (como rede, hardware, mão de obra, impostos e taxas), certos locais de data center globais podem ter preços diferentes por hora e por mês para serviços de nuvem da Neexo. Os preços atuais do local do datacenter estão sempre disponíveis no Painel de Controle.
Todos os servidores são cobrados mensal. Mas em breve todos os servidores em sua conta são cobrados por hora até o limite da taxa mensal. A taxa horária é determinada pela divisão da taxa mensal por 672 horas (28 dias). Se seu servidor ficar online por mais de 672 horas em um mês civil, você será cobrado apenas pela taxa mensal. As cobranças acumuladas são faturadas em sua conta no primeiro dia de cada mês.
Se você atualizar sua instância para um plano maior, a instância aparecerá em itens de linha de fatura separados no mês em que você atualizou. Cada item de linha será cobrado pela taxa horária associada ao plano pelo número real de horas durante esse período de tempo. Por isso, você pode ser cobrado por mais de 672 horas (até o número real de horas naquele mês) durante um mês em que você atualizou sua instância.
Aceitamos Cartão de Crédito, boleto e Pix.
Uma instância com backups automáticos habilitados terá uma taxa mensal/horária base 20% maior.
Os snapshots armazenados custarão R$ 0,60/GB por mês — preço sujeito a alterações.
A proteção DDoS adiciona 10 Gbps de capacidade de mitigação por instância e custa R$ 75 adicionais/mês – preço sujeito a alterações.
As recusas de cartão podem ocorrer devido a vários fatores, e as recusas bancárias geralmente não têm detalhes específicos. Também não é incomum que um cartão funcione corretamente em algumas situações, mas encontre problemas em outras. Sugerimos entrar em contato com seu banco diretamente para entender por que seu pagamento foi recusado e descobrir a causa raiz. Eles estarão mais bem equipados para fornecer detalhes e assistência específicos. Outra opção é tentar sua transação por um de nossos métodos de pagamento suportados.
Não, não oferecemos reembolsos. Se você tiver perguntas adicionais, entre em contato com o suporte.
Antes de cancelar sua conta, destrua todas as Instâncias VPS ativas, IPs reservados, armazenamento e/ou snapshots. Solicitações de encerramento de serviço devem ser processadas por meio do seu portal do cliente.
Calculamos seu uso de largura de banda com base em seu tráfego de saída. A Neexo não cobra por tráfego de entrada.
Cobramos R$ 0,12 por GB pela largura de banda usada além da sua cota – preço sujeito a alterações.
Seu limite de largura de banda é o total de sua largura de banda livre, largura de banda de instância e qualquer largura de banda comprada. Para fins de cobrança, cada mês tem 672 horas, e as alocações de largura de banda são feitas de hora em hora ao longo do mês. Uma taxa de excedente será aplicada se você exceder sua largura de banda alocada atualmente em qualquer momento durante o mês.
Saiba mais sobre a conformidade da Neexo.
A Neexo está comprometida com o manuseio transparente e seguro de todos os dados pessoais em nossa rede. Nossos processos passaram por uma extensa revisão processual e legal para garantir que atendemos totalmente aos requisitos estabelecidos na legislação do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE e LGPD no Brasil.
A Neexo atua como controladora e processadora de dados. A Neexo atua como controladora de dados para informações do cliente que coletamos para processar pagamentos e fornecer suporte ao cliente. Quando um cliente usa nossos serviços para processar dados pessoais, a Neexo atua como processadora de dados.
Saiba mais sobre os produtos e recursos da Neexo.
Alma Linux, Alpine Linux, Arch Linux, CentOS, Debian, Fedora, Fedora CoreOS, Flatcar Container Linux, FreeBSD, OpenBSD, openSUSE Leap, Rocky Linux, Ubuntu, Windows, Windows Core.
Sim, com o recurso Upload ISO, você pode carregar sua própria imagem inicializável do sistema operacional, montá-la em suas instâncias e executar o processo de configuração.
Sim, você pode acessar o console da sua máquina virtual usando o painel de controle.
Sim, permitimos entradas DNS reversas personalizadas para seus IPs de máquina virtual. Você pode atualizar as informações de DNS reversas diretamente do seu portal do cliente.
Os assinantes podem criar snapshots de qualquer instância ativa a qualquer momento. Entendemos a importância de criar backups de todos os arquivos/conteúdos/configurações críticas e incentivamos todos os assinantes da Neexo.com.br a manter backups atuais como parte do planejamento e execução da continuidade dos negócios organizacionais. Também oferecemos backups automatizados.
Sim, o IPv6 está disponível em todos os nossos 32 locais!
Não, suas instâncias concedem acesso root total e são totalmente autogerenciadas.
Muitos dos nossos planos vêm com um endereço IPv4 primário. Até dois endereços adicionais estão disponíveis por uma taxa extra.
Bloqueamos várias portas de saída para segurança de rede.
Você pode solicitar que esses bloqueios sejam removidos abrindo um tíquete de suporte.
Essas portas são comumente abusadas para ataques DDOS. Esses bloqueios são permanentes e não podem ser removidos.
Também filtramos intervalos de endereços RFC1918 em interfaces de rede pública.
Em alguns casos, o tráfego de saída para a porta SMTP pode ser bloqueado para novas contas. Se você encontrar essa restrição, entre em contato com nossa equipe de suporte no portal do cliente.
Para atingir o mais alto desempenho virtualizado possível, todas as nossas máquinas host usam a arquitetura Intel | AMD vCPU de última geração com armazenamento 100% SSD.
Utilizamos KVM (Kernel-based Virtual Machine) em toda a nossa infraestrutura.
Instâncias dedicadas em Cloud oferecem recursos alocados a você sem vizinhos barulhentos. Você pode alugar 25%, 50%, 75% ou um servidor dedicado inteiro com as vantagens da plataforma Vultr, incluindo faturamento mensal e provisionamento rápido.
Instâncias Bare Metal oferecem acesso direto a servidores dedicados sem vizinhos barulhentos. Comparado a instâncias de computação que são implantadas em um ambiente de nuvem virtualizado, o bare metal concede a você acesso irrestrito aos servidores físicos subjacentes, tornando esses servidores adequados até mesmo para as cargas de trabalho que mais exigem recursos.
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