VoIP significa Voice over Internet Protocol. O serviço de telefone VoIP (as vezes chamado de serviço telefônico de banda larga ou serviço de telefone digital) é um serviço telefônico que opera usando sua conexão de Internet de alta velocidade. Existem dois tipos de serviços de VoIP: por telefone e por computador. Esses serviços permitem fazer chamadas telefônicas usando seu telefone comum, um aplicativo em dispositivos móveis ou um cliente de softphone em um computador (via fone de ouvido com microfone). Ao contrário dos telefones fixos tradicionais, o VoIP usa seu telefone ou computador para ligar para o número via Internet. A chamada é convertida em pacotes de dados e enviada pela Internet, e não pelos fios de cobre que compõem uma rede PSTN padrão.

A maioria dos provedores permite ligar para qualquer número de telefone do mundo, seja um número local, de longa distância, móvel ou internacional. O VoIP ainda permite que você converse com vários usuários ao mesmo tempo! Um recurso interessante que a maioria dos provedores de VoIP oferece é “Conference Calling” ou “Three-way Calling”. Para sistemas VoIP comerciais, alguns provedores também oferecem pontes de conferência, que podem permitir chamadas entre mais de três usuários. Além disso, os sistemas telefônicos comerciais de VoIP oferecem outros recursos de chamada, como siga-me e muito mais para garantir que você esteja sempre conectado.

A qualidade da voz VoIP melhorou dramaticamente nos últimos anos. Atualmente, as chamadas VoIP têm uma qualidade de voz igual ou superior a qualidade de um telefone fixo. Observe, porém, que a clareza da voz pode diferir de provedor para provedor e geralmente depende da velocidade (e qualidade) da sua conexão de banda larga.

Recomendamos que a velocidade mínima seja de 90 kbps dedicado|exclusivo para cada chamada.

Não, você não precisa de um computador para serviços de VoIP. No entanto, você precisa de uma conexão a internet de banda larga existente. Você também pode comprar um telefone IP dedicado (ATA) que pode ser conectado direto ao seu roteador. Ou usar os apps Bria ou Zoiper em seu dispositivo Android ou iOS.